Adatvédelem és adatbiztonság

A TEDi-nél kiemelten kezeljük az adatvédelmet és adatbiztonságot. Ezért ezen a helyen tájékoztatni kívánjuk Önt arról, hogyan kezeljük a személyes adatokat, és hogy Önről milyen információkat gyűjtünk és használunk fel. 

Az Ön személyes adatai vonatkozásában az adatkezelő a következő szervezet:

TEDi Árukereskedelmi Kft.
1024 Budapest, 
Buday László utca 12. I. em.

Adatvédelmi tisztviselőnket a következő e-mail címen érheti el: hu-data-protection@tedi.com

Hogyan és milyen célokra használja fel a TEDi a személyes adatokat?

A TEDi a következő műveletek keretén belül gyűjt adatokat:

  • Feliratkozás hírlevélre: Itt azokat az adatokat használjuk fel, amelyeket Ön mint feliratkozó átad nekünk. Legalább egy e-mail cím szükséges. A további adatokat arra használjuk, hogy személyre szabjuk a megszólítást és szükség esetén a hírlevélben szereplő ajánlatot. Kérjük, vegye figyelembe ennek az adatvédelmi tájékoztatónak a lenti részén található, hírlevélre vonatkozó tájékoztatását is.
  • Nyereményjátékokban történő részvétel: Itt azokat az adatokat használjuk fel, amelyeket Ön mint nyereményjáték résztvevő átad nekünk. Ehhez legalább az Ön nevére és e-mail címére van szükség. A nyereményjátékokban történő részvételhez nem kapcsolódik kötelezettség, vagy automatikus hírlevél feliratkozás.
  • Állásjelentkezési űrlap: Itt azokat az adatokat használjuk fel, amelyeket Ön mint érdekelt átad nekünk. Ehhez legalább a következő információkra van szükség: megszólítás, keresztnév, vezetéknév, utca és házszám, irányítószám és település, az aktuális lakóhely országa, születési dátum, költözési hajlandóság, telefon, e-mail, leghamarabbi belépési dátum, iskolai végzettség / képzettség / tanulmányok, valamint olyan adatok, amelyben rendelkezésre bocsátja a feltöltött pályázatát és életrajzát, valamint feltöltött bizonyítványait, vagy munkabizonyítványait. Ez ezen a módon átadott személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig ezekre az adatkezelés céljából szükség van. Ez az időszak általában hat hónap.
  • Terjeszkedéskezelés: Itt azokat az adatokat használjuk fel, amelyeket Ön mint érdekelt átad nekünk. Legalább egy megszólítás, vezetéknév, keresztnév, utca, irányítószám, település és e-mail cím szükséges.
  • Kapcsolatfelvétel: A velünk történő kapcsolatfelvételkor (pl. a kapcsolatfelvételi űrlappal, e-mailben, telefonon, vagy közösségi oldalakon) az adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bek. b) pontja biztosítja. Az Ön adatait elmenthetjük egy Customer-Relationship-Management rendszerben („CRM rendszer”) vagy hasonló érdeklődés-kezelő rendszerben.
  • Kapcsolatfelvétel áruk félrerakása esetén: Ha árukat rakat félre üzletünkben, akkor ehhez személyes adatait, azaz az Ön nevét használjuk fel. Az áru átvételekor azonnal töröljük a személyes adatokat.
  • Áruk cseréje és visszavétele: : „Csere vita nélkül” mottónknak megfelelően bármikor lehetősége van arra, hogy üzletünkben kicseréltesse, vagy visszaadja a TEDi-nél vásárolt cikkeket. A dokumentációt cserebizonylatokkal végezzük. Ezeken meg kell adnia egyes személyes adatait: vezeték- és keresztnevét, címét és aláírását.
  • Biztonsági mentés: Az adatvédelemre vonatkozó hatályos előírásoknak megfelelően a TEDi által mentett adatokról biztonsági mentéseket (back-up) készítünk adathordozókra. A TEDi az Ön személyes adatait belső működése során szolgáltatásai fejlesztésére és a technikai rendelkezésre állás biztosítására használhatja fel.
  • Sütik: Annak érdekében, hogy a TEDi honlapjának meglátogatását a lehető legkényelmesebbé tegyük, a TEDi sütiket használ. Kérjük, vegye figyelembe ennek az adatvédelmi tájékoztatónak a lenti részén található, sütikre vonatkozó magyarázatait is.
  • Videómegfigyelés: A betörések, lopások, a vandalizmus, valamint az egyéb bűncselekmények megelőzése és felderítése érdekében a törvény által megengedett mértékig a TEDi videómegfigyelést alkalmaz. Kérjük, vegye figyelembe ennek az adatvédelmi tájékoztatónak a lenti részén található, videómegfigyelésre vonatkozó magyarázatait is.

Ezen kívül részben önkéntesen is további adatokat is megadhat számunkra, és segíthet abban, hogy vevőbarátabbá tegyük kínálatunkat és az Ön igényeinek megfelelően alakítsuk azt. Ezek az adatok például lehetővé teszik, hogy Ön kifejezetten az adatainak és az érdeklődésének megfelelő ajánlatokat kapjon.

Amennyiben akár hatóságoktól, akár jogviták keretében olyan megkeresést kapunk, hogy adatokat adjunk át hatóságoknak, bíróságoknak vagy harmadik személyeknek, akkor a jogszabályok által előírt mértékben eleget teszünk ezeknek.
 

Kapcsolatfelvételi űrlap

Amennyiben kapcsolatfelvételi űrlapunkkal küldi el nekünk kérdéseit, akkor a kérdése feldolgozása és a kapcsolódó kérdések megválaszolása érdekében elmentjük az űrlapon megadott kapcsolattartási adatait. A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatok kezelése kizárólag az Ön beleegyezése alapján történik (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont). Önnek bármikor jogában áll visszavonni a beleegyezését. Ehhez elegendő egy informális e-mailt küldenie nekünk. A visszavonás nem érinti a visszavonásig elvégzett jogszerű adatkezelési műveleteket. A kapcsolattartási űrlapon megadott adatokat addig őrizzük meg, amíg fel nem szólít minket ezek törlésére, vissza nem vonja a beleegyezését a tárolásba, vagy az adattárolás célja megszűnik (pl. kérdésének feldolgozása befejeződött). Ez nem érinti a kötelező jogszabályi rendelkezéseket, különösen a megőrzési időtartamokat.
 

Tájékoztatás a hírlevél regisztrációhoz kapcsolódóan

Az e-mail címét az Ön hozzájárulása esetén e-mail hírlevél küldésére használjuk fel, amelyben tájékoztatjuk aktuális termékeinkről és akcióinkról. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ha honlapunkon leiratkozik a hírlevélről, vagy a minden hírlevél végén megtalálható leiratkozási linkre kattint. Statisztikai célok érdekében anonim formában kiértékeljük, hogy a feliratkozók a hírlevélben melyik linkekre kattintottak rá.
 

Google Analytics

A TEDi.com a felhasználók általi honlap-használat elemzésére a Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) vállalat által kínált „Google Analytics” szolgáltatást alkalmazza. A szolgáltatás ún. „sütiket” alkalmaz – ezek olyan szöveges fájlok, amelyek lementésre kerülnek a végfelhasználói készülékre. A sütik által gyűjtött információt általában a Google egy Egyesült Államokban található szerverére továbbítják, ahol tárolják ezeket.

A tedi.com honlap anonimizálja az IP címeket. A felhasználók IP címei az EU és az Európai Gazdasági Térség tagállamain belül lerövidítésre kerülnek. Ezzel a lerövidítéssel megszűnik a személyre való visszavezetés lehetősége. A honlap üzemeltetője és a Google Inc. között létrejött adatfeldolgozási szerződés keretében a megbízott a gyűjtött információk segítségével elkészíti a honlap használatának és a honlap aktivitásnak a kiértékelését és az internethasználathoz kapcsolódó szolgáltatásokat nyújt.

Böngészője megfelelő beállításával Önnek lehetősége van arra, hogy elkerülje a sütik a gépére történő mentését. Ha böngészője nem engedélyezi a sütiket, akkor nem garantált, hogy a honlap minden funkciója korlátozások nélkül működni fog.

Továbbá egy böngésző plugin segítségével megakadályozhatja, hogy a sütik által gyűjtött információk (ideértve az IP címet is) továbbításra kerüljenek a Google Inc. számára, és hogy a Google Inc. felhasználja ezeket. A következő linkre kattintva megtalálhatja a vonatkozó plugint: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu 

Itt tájékozódhat a Google Inc. vállalat adathasználatáról: https://support.google.com/analytics/answer/ 
A következő linkre kattintva kikapcsolhatja a Google Inc. általi elemzést: Google Analytics kikapcsolása.
 

Google Maps

Honlapunkon a Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA vállalat „Google Maps” térkép szolgáltatását használjuk. Adatvédelmi nyilatkozat: https://www.google.com/policies/privacy/ 

Opt-Out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu.

A Google Maps funkcióinak használatához szükséges az Ön IP címének mentése. Ezeket az információkat általában a Google egy Egyesült Államokban található szerverére továbbítják, ahol tárolják ezeket. A TEDi nem tudja befolyásolni ezt az adattovábbítást. A Google Maps használatára azért van szükség, hogy online ajánlatunk megfelelően megjelenjen, valamint hogy a honlapon megadott helyeken könnyebben megtalálhassanak minket. Ez a GDPR 6. cikk (1) bek. f) pontja alapján a jogos érdekünk. A felhasználói adatok kezelésével kapcsolatban további információkat a Google adatvédelmi nyilatkozatában találhat: https://policies.google.com/privacy?hl=hu&gl=hu.
 

Sütik használatára vonatkozó tájékoztató

Annak érdekében, hogy honlapunk meglátogatását a lehető legkényelmesebbé tegyük, a TEDi sütiket használ. Egy süti olyan információkat tartalmaz, amelyet egy internetes kiszolgáló elküld egy böngészőnek, a böngésző később hozzáfér ehhez és visszaküldi a kiszolgálónak („munkamenet süti”). A sütik segítségével lehetséges információkat tárolni két honlap-megnyitás között, és azok lehetővé teszik a kiszolgálók számára a látogató böngészőjének és ezáltal a látogatónak a felismerését, illetve egy munkamenet során történő nyomon követését. 

Ezen kívül a TEDi olyan sütiket is alkalmaz, amelyek egy munkameneten túl is aktívak maradnak („munkameneteken átívelő sütik”). Ezek csak a látogatásainak számát mentik annak érdekében, hogy a látogatók magatartása alapján ajánlatunkat folyamatosan bővíteni és fejleszteni tudjuk. A munkameneteken átívelő sütik a legutóbbi látogatását követően tizenkét hónapig maradnak lementve az Ön számítógépén, kivéve ha előbb nem törli ezeket.  

Egy süti csak olyan információkat tartalmazhat, amelyeket a honlap szolgáltatója elküld a felhasználónak; a felhasználó privát adatai nem kerülnek kiolvasásra. Szemben azzal tehát, ami nyilvános párbeszédekben gyakran hallható, sütijeink nem jelentenek veszélyt. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a sütiket csak azok létrehozója hívhatja le. Harmadik személy nem tekintheti meg az ügyfél merevlemezén található sütiket és csak az a kiszolgáló hívhatja le ismét az adott sütit, amelyik azt elküldte az ügyfél böngészőjének.  

Ha bizonytalan benne, hogy elfogadja-e sütijeinket, kérjük, küldjön e-mailt a hu-data-protection@tedi.com.

A sütik kezelését célzottan is irányíthatja. A legtöbb internetes böngésző menüsorában található súgó funkció elmagyarázza, hogyan akadályozhatja meg hogy böngészője sütiket fogadjon el, hogyan jelenítheti meg az új sütiket és hogy miként törölheti, vagy zárolhatja a már meglévő összes sütit. Ez az eljárás böngészőnként eltérő. A következőkben leírjuk, hogy az Internet Explorer esetén hogyan működik ez:

1.    Nyomja meg az „Eszközök” gombot, majd válassza az „Internetbeállítások” lehetőséget.
2.    Az „Adatvédelem” lap „Beállítások” részén válassza a „Speciális” elemet, és válassza ki, hogy engedélyezni vagy tiltani szeretné a sütiket, avagy azt szeretné, hogy a rendszer minden alkalommal kérdezzen rá.

A www.tedi.com honlapon az összes funkció és ajánlat korlátozások nélküli használatához azt javasoljuk, hogy hagyja bekapcsolva a sütik fogadását.
 

Milyen jogalapon kezeli a TEDi az Ön személyes adatait?

A TEDi ezt a tevékenységét az Európai Általános Adatvédelmi Rendelettel („GDPR”) és a Német Szövetségi Adatvédelmi Törvénnyel („BDSG”) összhangban végzi.

Amennyiben Ön hozzájárult a személyes adatainak TEDi általi kezeléséhez, akkor a beleegyezésének megfelelően a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja és a 7. cikk alapján kezeljük személyes adatait. Ezen kívül a fent megnevezett célok érdekében a GDPR 6. cikk (1) bek. a) és f) pontja is jogalapot ad számunkra a személyes adatainak kezeléséhez. A jogos érdekeket ennek az adatvédelmi tájékoztatónak a fenti részében neveztük meg.
 

Hozzájárulás és annak visszavonása

A személyes adatok TEDi általi kezeléséhez való hozzájárulás önkéntes. Hozzájárulását jövőbeli joghatással bármikor visszavonhatja.
E jogának érvényesítéséhez egyértelmű nyilatkozattal tájékoztassa a TEDi-t (TEDi Árukereskedelmi Kft., „Adatvédelmi” osztály, 1024 Budapest, Buday László utca 12. I. em., hu-data-protection@tedi.com) pl. postai levélben, faxon, vagy e-mailben a döntéséről, mely szerint visszavonja hozzájárulását.

A hozzájárulás visszavonásának következményei

Visszavonás esetén adatainak addig megtörtént kezelése jogszerű marad. Amennyiben ezt a jogszabályok lehetővé teszik, pl. számlázáshoz, vagy a törvény által előírt megőrzési időszak során, vagy jogviták bírósági vagy hatósági rendezéséhez, személyes adatai a visszavonást követően is kezelhetők.
 

Személyes adatok továbbítása?

A TEDi nem adja el az Ön személyes adatait.

Amennyiben ez törvény alapján lehetséges, a TEDi az Ön személyes adatait csak kivételes esetekben adja tovább harmadik személy adatkezelők részére. Így pl. bűncselekmény gyanúja esetén a törvényi kereteken belül átadhatja az adatokat a bűnüldöző hatóságoknak, vagy jogviták esetén a bíróságnak.

Amennyiben a TEDi olyan adatfeldolgozókat bíz meg, mint például felhő-szolgáltatók és egyéb szolgáltatók, és ezeknek személyes adatokat továbbít, akkor ezeket gondosan választjuk ki, velük adatvédelmi megállapodásokat kötünk és a hatályos előírások keretén belül utasítjuk és felügyeljük őket. 

Lehetséges, hogy a TEDi az Európai Unión kívül is megbíz adatfeldolgozókat. Nem minden ország rendelkezik olyan adatvédelmi színvonallal, mint az Európai Unió. Ha az átadás egy alacsonyabb adatvédelmi szintű országba irányul (pl. USA), akkor megfelelő módokon, például a címzettekkel kötött megállapodásokkal biztosítjuk a megfelelő adatvédelmet.

A TEDi által megbízott adatfeldolgozók listáját illetően, valamint az adatainak az Európai Unión kívüli országokba történő továbbításáról, illetve arról, hogy ott miként biztosítjuk a megfelelő adatvédelmi szintet, a következő elérhetőségen tehet fel kérdéseket: hu-data-protection@tedi.com.

Hol tárolja a TEDi az Ön személyes adatait?

A TEDi az Ön személyes adatait Európában tárolja.
 

Mennyi ideig tárolja a TEDi az Ön személyes adatait?

Amennyiben jogszabály nem kötelezi a TEDi vállalatot az adatok hosszabb megőrzésére, amint az cél, amelyhez az adatgyűjtés szükséges volt megszűnik, a TEDi azonnal törli a tárolt személyes adatot.
 

Hogyan férhet hozzá az adataihoz?

A törvényi kereteken belül bármikor tájékoztatást kaphat a TEDi-től az általa kezelt, Önt érintő személyes adatokról, valamint a törvényi kereteken belül igényelheti ezek helyesbítését, törlését, vagy az adatkezelés korlátozását. A törvényi kereteken belül bármikor megtilthatja személyes adatainak a TEDi általi kezelését, és igényelheti személyes adatai Önnek, vagy harmadik félnek történő átadását.

Amennyiben Ön hozzájárult ahhoz, hogy személyes adatait kezeljük, bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez adott hozzájárulását, anélkül hogy ez érintené a visszavonás időpontjáig a hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét. A visszavonás e-mailben vagy írásos formában lehetséges (lásd a fent megadott címet). Amennyiben ez törvényileg engedélyezett, a visszavonás után a TEDi még kezelheti az Ön személyes adatait.

Panasz esetén felügyeleti hatóságként alapesetben az északrajna-vesztfáliai adatvédelmi és információszabadság-ügyi tartományi megbízott az illetékes. Ön azonban jogosult a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban is panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál. Magyarország esetében ez a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (elérhetőségek: ugyfelszolgalat@naih.hu; 1363 Budapest, Pf.: 9.; 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11; +36 (1) 391 1400).
 

Videómegfigyelésre vonatkozó tájékoztatás

A betörések, lopások, vandalizmus és más törvényellenes cselekmények megelőzése és felderítése érdekében a TEDi vállalatcsoport üzleteiben és a bejárati területeken, valamint dortmundi központja üzemi területén a törvényi szabályozásoknak (BDSG 1. cikk 4.§ és 26.§, GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont) megfelelően jól láthatóan elhelyezett kamerákat alkalmaz videómegfigyelés céljára.

A kamerák használata által képfelvételek készülhetnek a vevőkről és a munkatársakról, amelyeket elmenthetünk és feldolgozhatunk. Továbbá szükséges lehet az adatok a TEDi vállalatcsoporton belüli továbbítására feldolgozás céljára.

Amennyiben ezek törvényellenes cselekmények felderítéséhez nem szükségesek, vagy más okok miatt nincs szükség további megőrzésükre és törvényileg engedélyezett, különösen az érintettek érdekeinek megfelelően, akkor a felvételeket általában 48 óra elteltével töröljük. Ha a videófelvételek kiértékelésekor törvényellenes magatartást észlelünk, akkor polgári-, és büntetőjogi lépéseket kezdeményezhetünk.

A videómegfigyelés keretén belül az Ön vonatkozásában eljáró adatkezelőről további információkat a TEDi üzletekben és dortmundi központunkban, a videómegfigyelés helyén kifüggesztett tájékoztató plakáton találhat.

A videómegfigyeléssel kapcsolatos kérdésekben az üzemi adatvédelmi megbízott az illetékes.

A törvényi kereteken belül bármikor tájékoztatást kaphat tőlünk a kezelt, Önt érintő személyes adatokról, valamint a törvényi kereteken belül igényelheti ezek helyesbítését, törlését, vagy az adatkezelés korlátozását. A törvényi kereteken belül bármikor megtilthatja személyes adatainak a TEDi általi kezelését és a törvényi kereteken belül igényelheti személyes adatai Önnek, vagy harmadik félnek történő átadását.

Panasz esetén felügyeleti hatóságként az északrajna-vesztfáliai adatvédelmi és információszabadság-ügyi tartományi megbízott az illetékes. Ön azonban jogosult a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban is panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál. Magyarország esetében ez a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (elérhetőségek: ugyfelszolgalat@naih.hu; 1363 Budapest, Pf.: 9.; 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11; +36 (1) 391 1400).